【关于品牌形象】
所谓品牌，就是消费者与产品之间的关系，它是建立在产品给予消费者的使用或服务利益的基础上的表现出消费者对产品的一种独有的情感利益。不是每一个产品都是品牌，但在每一个品牌之内至少有一个产品。
而品牌形象，则是品牌通过消费者的情感表达和联想而树立起被公众认可的社会形象，品牌对消费者而言是一种“再保证”，它可以给消费者带来信心和心灵的安慰，而品牌形象则是品牌能给消费者带来怎样的希望和情感安慰。总而言之，品牌形象就像一个人给其他人及社会的因内在气质及修养的整体印象中的好的一面，它可能是善良的、正文的、幽默的、精明的、勇敢的、富有责任感、健康的、青春的、充满活力的等等。
总而言之，品牌形象是品牌名、品牌再保证、品牌相对于产品的经验以及品牌个性顺序综合，后予以消费者的情感价值。
品牌形象的建立有赖于找到和产品物质相关的诉求点，并将之延伸、发展、才能在品牌与消费者之间找到一个联络纽带。例如香皂广告若大谈特谈“高贵的享受、身份的象征”，就和消费者在使用香皂时的心情和心理希望没有相关性，自然就不容易累积品牌资产，建立品牌形象了。相反，如果一块名表，或一辆汽车，如果在广告诉求时强调“身份的象征”则消费者就觉得非常受用，则在产品与消费者之间建立起联络的纽带，容易累积品牌资产，建立品牌形象。